“A resolução alternativa de litígios (RAL) permite resolver litígios de forma extrajudicial com a assistência de uma entidade de resolução de litígios imparcial. Esta forma de resolver litígios de consumo é mais fácil, mais rápida e menos dispendiosa do que o recurso aos tribunais. […]”
Centros RAL
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (CIMAAL).
Telefone: 289 823 135 (chamada para a rede fixa nacional)
Email: apoio@consumidoronline.pt
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Mais informações em Portal do consumidor
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